Le moteur de réponse répond aux questions. Le moteur de recherche permet de rechercher tous les documents contenant des mots clefs dans une masse de documents. L'utilisateur du moteur de recherche doit chercher lui même sa réponse dans ces documents.

 

Le moteur de réponse ne répond que sur un domaine, même s'il est vaste, le moteur de recherche peut en théorie indexer les documents de l'ensemble du web.

 

Jusqu'à présent, les moteurs de recherche étaient la meilleure solution pour qui avait une question, mais ce n'est pas leur vocation.

 

Aujourd'hui, les moteurs de réponse apportent un solution propre à la fourniture automatique d'une réponse.

 

La plupart des internautes qui utilisent aujourd'hui le moteur de recherche de votre site cherchent une réponse à leur question, les autres viennent effectivement pour y faire une recherche.

 

Le moteur de réponse répondra donc utilement à la grande majorité de vos internautes et vous proposerez aux autres de procéder à une recherche documentaire avec votre moteur de recherche.

 

Voir ici une petite démonstration (flash et audio 2M) de la complémentarité du moteur de réponse et du moteur de recherche.

Cette solution est mise en oeuvre sur le site Talner de FAQ sur Colombes www.colombes-et-ma-reponse.com.